Alarmverfolgung und Interventionsdienst in Frankfurt am Main
Secure Time übernimmt für Sie den Interventionsdienst in Frankfurt und im Rhein-Main-Gebiet. Löst ein Alarm aus, rücken unsere Einsatzkräfte sofort aus und sichern Ihr Objekt.
Secure Time: Professioneller Interventionsdienst für Objekte in der Mainmetropole
Ihr Objekt ist mit einer Gefahrenmeldeanlage gesichert? Eine gute Entscheidung. Aber wer wird im Alarmfall benachrichtigt und schaut vor Ort nach dem Rechten? Meist landet eine Push-Nachricht auf dem Smartphone des Eigentümers. Sich aber selbst hinters Steuer zu setzen und zum Objekt zu fahren, dauert oft zu lang und ist im Falle eines Einbruchs zu gefährlich. Eine schnelle und sichere Lösung bieten wir Ihnen mit unserem Secure Time Interventionsdienst.
Anders als bei einem präventiven Ansatz konzentrieren wir uns bei der Intervention auf die Reaktion auf Ereignisse und Notfälle. Nicht nur bei Einbrüchen, sondern auch bei Brandmeldungen und technischen Störungen rücken unsere Kräfte aus, machen sich ein Bild von der Lage, alarmieren bei Bedarf Polizei oder Feuerwehr und sichern das Gebäude. So minimieren wir Risiken und Schäden für Sie und Ihr Objekt.
Wenn die Alarmanlage auslöst: So geht unser Interventionsdienst im Alarmfall vor
Ein Alarm Ihrer Einbruch-, Aufzug- oder Brandmeldeanlage geht bei unserer Notruf- und Serviceleitstelle ein. Diese überwacht Ihr Objekt rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche und reagiert sofort auf die Meldung. Sie schaut zuerst in den Maßnahmenplan, den wir zuvor mit Ihnen entwickelt haben. So weiß sie sofort, was im Alarmfall zu tun ist und wen sie kontaktieren muss.
Im ersten Schritt versucht die Leitstelle den Alarm telefonisch zu klären. Dafür ruft sie Ihre hinterlegten Ansprechpartner an. Lässt sich der Alarm nicht als Fehlalarm ausschließen, alarmiert die Leitstelle sofort unsere Interventionskraft, die sich direkt auf den Weg zu Ihrem Objekt macht. In der Regel halten wir die Vorgaben des VDS ein und sind innerhalb von maximal 20 Minuten vor Ort.
Bei Ihrem Objekt führt unsere Einsatzkraft eine gründliche Kontrolle von außen durch. Haben Sie einen Schlüssel bei uns hinterlegt, auch von innen. Handelt es sich wie in 90 Prozent der Fälle mit Sicherheit um einen Fehlalarm, setzt die Sicherheitskraft die Anlage zurück und informiert Sie.
1. Alarm geht ein
Ihre Meldeanlage löst aus. Innerhalb von Sekunden liegt die Meldung bei unserer Notruf- und Serviceleitstelle vor. Unsere Mitarbeiter handeln sofort.
2. Leitstelle prüft
Unsere Leitstelle handelt nach dem gemeinsam entwickelten Maßnahmenplan und versucht vorab telefonisch zu klären, ob es sich um einen Fehlalarm handelt.
3. Interventionskraft rückt aus
Der Alarm lässt sich telefonisch nicht sicher ausschließen. Unsere Sicherheitskraft kommt zum Einsatz und fährt auf dem schnellsten Weg zu Ihrem Objekt.
4. Kontrolle und Sicherung
Vor Ort kontrolliert der Mitarbeiter unseres Sicherheitsdienstes das Objekt, bei Bedarf auch von innen. Im Ernstfall leitet er direkt weitere Maßnahmen ein.
Wenn es doch kein Fehlalarm war: So handelt unser Sicherheitsdienst im Ernstfall
Stellt unsere Einsatzkraft bei der Alarmverfolgung fest, dass es zu einem Einbruch gekommen ist, verständigt sie sofort die Polizei. Bis zu deren Eintreffen sichern unsere Mitarbeiter das Objekt, betreten es aber nicht selbst. Eigensicherung steht bei uns immer an erster Stelle und wir möchten keine Spuren verwischen, die möglicherweise zur Ergreifung der Täter führen. Parallel benachrichtigen wir Sie bzw. die Schlüsselberechtigten, damit die Polizei vor Ort schnell einen Ansprechpartner hat.
Haben die Täter eine Scheibe eingeschlagen oder eine Tür aufgebrochen, stellen wir mit unserem Sicherheitsdienst eine Standwache und organisieren in Absprache mit Ihnen einen Glaser oder Schlüsseldienst. Wir bleiben vor Ort, bis Ihr Objekt wieder vollständig gesichert ist.
Wir dokumentieren jeden einzelnen Einsatz. Als Kunde erhalten Sie von uns einen Bericht mit allen Feststellungen und durchgeführten Maßnahmen, den Sie anschließend zum Beispiel zur Schadensregulierung an Ihre Versicherung übergeben können.
Sie suchen einen Interventionsdienst in Frankfurt am Main?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot für den Schutz Ihres Objekts, abgestimmt auf Ihre Anforderungen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Interventionsdienst Frankfurt: Unser Secure Time Leistungsspektrum im Überblick
Welche Maßnahmen wir im Alarmfall ergreifen, hängt von Ihrem Objekt ab. Vor Vertragsbeginn machen wir uns ein Bild von Ihren Räumlichkeiten, bewerten Ihre vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen inklusive der verbauten Sicherheitstechnik und entwickeln auf dieser Grundlage gemeinsam mit Ihnen einen Maßnahmenplan, in dem der gesamte Ablauf im Falle eines Alarms definiert ist.
Die Sicherheitslösungen unseres Unternehmens gehen auf Wunsch weit über die reine Alarmverfolgung hinaus. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über unsere Leistungen, die sich individuell an Ihren Bedarf anpassen und bei wechselnden Anforderungen problemlos ergänzen lassen.
Warum Secure Time
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Die DIN 77200 ist die Branchennorm für Sicherheitsdienste in Deutschland. Darin sind die Qualitätsanforderungen an das Personal und die Abläufe sowie die Dokumentation definiert. Speziell für den Interventionsdienst legt die Norm unter anderem fest, welche Maßnahmen von uns innerhalb einer vereinbarten Frist am Ereignisort durchgeführt werden müssen.
Für jedes Objekt mit einer Gefahrenmeldeanlage, das nicht rund um die Uhr durch einen Objektschutz bewacht wird. In Frankfurt am Main betreuen wir mit unserem Interventionsdienst Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen mit Bürogebäuden, Lagerhallen, Baustellen, Produktionsstätten und Arztpraxen, aber auch Privathäuser, den Einzelhandel und Gastronomiebetriebe.
Ja, eine Gefahrenmeldeanlage (Alarmanlage) an Ihrem Objekt ist Voraussetzung, damit wir Ihnen unsere Leistungen anbieten können. Wir schalten die Anlage auf eine Notruf- und Serviceleitstelle auf, die im Alarmfall unsere Einsatzkräfte aktiviert und zu Ihrem Objekt schickt.
Die Reaktionszeiten hängen von der Entfernung zwischen unserem Standort und Ihrem Objekt ab. Im Raum Frankfurt der umliegenden Region Rhein-Main streben wir eine Anfahrtszeit von unter 20 Minuten an. Genaue Zeiten legen wir gemeinsam in unserem Maßnahmenplan fest.
Zum Glück für unsere Kunden machen Fehlalarme den Großteil aller Alarmmeldungen aus. Wir nehmen trotzdem jeden einzelnen Alarm ernst und prüfen vor Ort, was der Auslöser ist bzw. war. Sofern nötig, setzt unsere Einsatzkraft die Anlage zurück und dokumentiert den Vorgang. Sollten bei Ihnen häufiger Fehlalarme auftreten, beraten wir Sie zur Optimierung Ihrer Anlage.
Ja, unsere Einsatzkräfte stehen Ihnen rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung, inklusive Wochenenden und Feiertagen.
Nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf!
